初次踏入保健食品产业的客户，对于代工流程会有许多疑问，以下根据会昌数十年与客户接洽讨论的经验，汇整出从代工前到代工后的常见问题，让你在打造自己的产品路上可以更顺利！
不过每家保健食品代工厂的合作模式多少有差异，详细的资讯仍建议与代工厂电话或当面确认，以减少双方认知上的差异哦！
保健食品代工洽询、打样期
1. 保健食品代工OEM是什么？和ODM的差异？
OEM和ODM主要差异在客户(品牌)对配方细节的掌控程度
- OEM是由客户提供确定的配方比例、产品规格等让代工厂生产，适合已有既定产品或对产品细节掌控度足够的品牌。
- ODM则是客户提供产品想法，由代工厂提出产品构思、配方、包装规格及测试和制造，适合开发新品、想花更多心力在行销的品牌。
2. 目前对产品配方及原料没有想法怎么办？
您可以先参考会昌官网整理市售常见的「配方分类」，初步设定产品的功能定位，或者于「严选素材」寻找有兴趣的原料，也欢迎直接与我们联络，由专业人员与您一同讨论。
3. 选择保健食品代工厂时，品质上可以从哪些方面观察？可以参观工厂吗？
- 经验丰富，且业务、研发具有专业背景，如药师、营养师等
- 工厂具有相关认证，如HACCP、ISO、GMP等，固定安全稽核审查
- 有自己的工厂，品质掌控更即时
- 可提供客户访厂需求，现场看更安心
相关文章：保健食品OEM/ODM差在哪？优质的代工厂怎么挑？MOQ及代工费用如何？
4. 保健食品代工剂型不一样时，成本上会有什么变化？
不一样的剂型因使用的机台、制程差异，类似配方下的代工成本确实有落差，以会昌目前提供的五种剂型(胶囊、锭剂、粉包、饮品、果冻)来说，胶囊和锭是相对进入门槛较低的。而剂型的选择也和产品配方、品牌的理念和目标族群等相关，细节建议与代工厂一同讨论，代工厂也可同步提供制造方面相关的产业知识。
相关文章：保健食品代工剂型哪种好？专业角度帮你分析各剂型的代工优缺点及市场迷思！
5. 确认合作前，是否可以提供样品呢？打样所需时间及费用？
会昌目前在小量样品的提供是不收费的，依据配方特殊性、安定性、原料上取得的难易程度制作样品的时间不同，通常于两周内会提供给客户确认。若有大量样品的需求，则依数量及原料酌量收费，相关细节可待配方初步确认后讨论。
● 打样前建议先与代工厂讨论以下资讯，减少来回沟通的时间成本：
- 产品的剂型、期待风味，是否有竞品可以提供参考
- 产品售价及预期成本
- 原料及包材
- 产品预计上市时间
6. 在讨论合作细节与产品配方时，如果客户想与保健食品代工厂签定保密协定可以吗?
可以的，保密协定可用于保护双方的产品配方和商业机密等。
7. 客户可以自己带原料、物料提供给代工厂吗？
可以的。
原料品质的部分按照各代工厂品管规范要求，需由客户提供相对应的规格、安全性检验报告等。建议尽早提供客供原料，以确认原料特性、剂型的搭配是否合适。
物料部分(彩盒、瓶子、袋子、贴纸等)，须提前确认包材的材质、尺寸与配合的代工厂机器是否合适。
由保健食品代工厂提供原物料的好处：
● 单一窗口，原料与物料进度好掌控，简化沟通流程
● 採购、运送、品质检验到仓储由代工厂进行把关，不用客户自己囤积
● 原物料大宗採购，且有固定配合厂商，成本上通常较优惠
8. 保健食品代工交期大约多久？
视产品的性质而定
影响产品生产的因素有很多，包括原料检验与运输、包材印刷制造、配方复杂度、制程难易、订单排队等，一般建议新产品至少抓三个月起，如果有这方面的疑问，欢迎您与我们联络，由专业人员为您详细解答。
9. 没有公司行号的话，可以委託保健食品代工吗？
会昌为合法经营的保健食品代工厂，主要合作的对象为公司行号，在税务及商业程序上符合政府规范，因此建议您先申请公司行号哦！
保健食品 量产前
1. 产品量产前须确认的资讯有哪些？
- 报价、合约、委託代工制造单等
- 配方及原料
- 内外包装
- 订购数量
- 预估交期
2. 产品量产前可以试制吗？
确认产品配方及样品后，若客户有试制需求，会昌可配合小量生产，根据数量及原料酌收上机费用。
3. 若有产品包装设计需求，是否可以协助设计呢?
因每个人的美感及喜好落差极大，我们目前没有提供包装设计的服务，建议您和固定配合或符合品牌审美的设计端接洽，会昌能提供您多种盒型的刀模(规格及尺寸)及建议，及协助您审核关于食品法规标示及格式的正确性。
4. 食品包装标示及行销标语怎么写？
待配方确认后，会提供产品外包装标示资讯，除了协助标示法规上的审核外，若品牌有网路行销图文、实体广告文宣等，会昌的研发及业务团队也会协助审查是否违反食品广告的风险，降低您的产品被检举甚至下架的机率。
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保健食品营养标示怎么写才正确？什么营养素要列在框格内？小数点怎么标等问题一次整理给你
保健食品 生产后
1. 产品生产后会提供那些文件、资讯？
- 依产品性质提供对应的规格书(COA)
- 若有其他检验需求，如重金属、塑化剂、农残、效性物质等，会昌可协助将产品提供给第三方单位检验
- 产品相关的介绍资料、包括原料专利与研究文件整理等，让客户方便跟消费者做完善的讲解
2. 生产后，如果客户认为产品有任何品质上的疑虑，会如何处理呢？
会先和您釐清是产品哪个部分的疑虑，并启动品质调查程序，由业务、研发、生产端、品管单位一同调查，并提出相对应的改善措施。
3. 生产后如果与预定数量不符，会如何处理呢？
依配方剂型和原料耗损差异，一般来说成品数量差异会落在5%以内，会昌会依实际生产给予的数量向客户收费，若您有明确的产品需求量，建议提早告知代工厂。
4. 产品会如何运送给客户？
会昌有固定配合的货运公司，若您有其他的运送方式、运输单位，我们也会尽力配合。
5. 想要将代工的产品外销的话，可以协助申请外销上的相关证件吗？
我们的工厂拥有NSF-GMP认证，与许多国外客户建立密切关系，因此在产品外销上具丰富经验，可协助提供您产品资讯、原料规格、工厂证书、销售证等出口所需资讯。
● 其他认证与登记：查验登记、慈悦洁净认证、清真认证…等
以上整理了代工客户常见的问题，如果你对开发自己的产品有兴趣，会昌能协助您一站式代工服务从原料把关、配方设计、剂型及包材选择、制程品质控管，在业界拥有一定程度的优势，针对代工需求及剂型想进一步讨论，欢迎你点击右上角或拨打电话02-25855777与我们联繫！
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